jo77 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

jo77 ("আমরা", "আমাদের") https://jo77.ws-এ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দিচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা সম্পূর্ণ বিবরণে নির্ধারণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা jo77 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jo77 ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা

• আপনার সরকার-জারি করা পরিচয় নথিতে যেমন আছে তেমন পূর্ণ আইনি নাম।
• জন্ম তারিখ (21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন কিনা তা যাচাই করতে ব্যবহৃত)।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা, বিভাগ, জেলা এবং থানা সহ।
• নিরাপদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।

পেমেন্ট এবং লেনদেন ডেটা

• জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
• Visa বা Mastercard ব্যবহার করলে কার্ডের বিবরণ (শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা এবং কার্ডের ধরন)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের প্রত্যয়িত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয় এবং jo77 সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• ব্যবহৃত জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সহ লেনদেনের ইতিহাস — হিসাব ও নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ধরে রাখা হয়।

৩. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

jo77 শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। নিচের সারণিটি আমাদের মূল ডেটা-ব্যবহারের বিভাগগুলি সংক্ষেপ করে:

৪. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে শেয়ার করি

jo77 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা লিজ দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং সর্বদা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা সহ:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট গেটওয়েগুলি আপনার নির্দিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনমূলক ডেটাই পায়। তারা চুক্তিগতভাবে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।
• গেম ও প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো সফ্টওয়্যার স্টুডিওগুলি গেম পারফরম্যান্স এবং RNG অডিটিংয়ের উদ্দেশ্যে বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে। গেম স্টুডিওর সাথে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা — বিশেষজ্ঞ সাইবারসিকিউরিটি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে লগইন এবং ডিভাইস ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে, jo77 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে। আইনগতভাবে নিষিদ্ধ না হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর — একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে এবং এই নীতিতে বর্ণিত সমস্ত অধিকার বজায় থাকবে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jo77 মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সক্রিয় করতে, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে কুকি এবং অনুরূপ হালকা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা বিজ্ঞাপন বা আচরণগত-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা ক্রস-সাইট প্রোফাইল তৈরি করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

jo77 দ্বারা স্থাপিত কুকিগুলি নিম্নলিখিত বিভাগে পড়ে:

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন অথেনটিকেশন টোকেন এবং সিকিউরিটি কুকি অন্তর্ভুক্ত। মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি — আপনার ভাষার পছন্দ, সর্বশেষ পরিদর্শন করা গেম বিভাগ এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি রিসেট করতে না হয়।
• পারফরম্যান্স কুকি — প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য বেনামী সমষ্টিগত ডেটা (যেমন পৃষ্ঠা লোডের সময় এবং ত্রুটির হার) সংগ্রহ করে। পারফরম্যান্স কুকিতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য ক্যাপচার করা হয় না।

আপনার কুকির পছন্দ পরিচালনা

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও মুছতে পারেন। Android (Chrome) এবং iOS (Safari)-তে, সংরক্ষিত কুকি দেখতে ও পরিচালনা করতে আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সাইট সেটিংস মেনুতে যান। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার jo77 অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না। বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য, আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

jo77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা রক্ষা করতে একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা আর্কিটেকচার ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটায় 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড (শিল্প-মানক অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা) এবং পরিচয় নথি ডেটা সহ সংবেদনশীল ফিল্ডের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• স্বাধীন সাইবারসিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রদর্শিত ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন অনুমোদিত jo77 কর্মীরা খেলোয়াড়ের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং এই ধরনের সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

৭. ডেটা ধারণ

jo77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন। আমাদের স্ট্যান্ডার্ড ধারণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা jo77-এর সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।
• হিসাব ও অডিট উদ্দেশ্যে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 6 বছর লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখা হয়।
• KYC যাচাইকরণ নথি প্রযোজ্য মানি-লন্ডারিং বিরোধী প্রবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়, সাধারণত জমা দেওয়ার তারিখ থেকে 5 বছর।
• বিপণন পছন্দ এবং যোগাযোগ লগ শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে 2 বছর ধরে রাখা হয়, যদি না আপনি আগে সম্মতি প্রত্যাহার করেন।
• গ্রাহক পরিষেবার ধারাবাহিকতা এবং বিরোধ সমাধান সক্রিয় করতে সহায়তা টিকেট এবং চিঠিপত্র 3 বছর ধরে রাখা হয়।

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

jo77 প্রাথমিকভাবে দক্ষিণ ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া অঞ্চল পরিষেবা প্রদানকারী নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত সার্ভারে খেলোয়াড়ের ডেটা প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করে। সীমিত পরিস্থিতিতে, কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী (উদাহরণস্বরূপ, ক্লাউড পরিকাঠামো বা সাইবারসিকিউরিটি অংশীদার) অন্য এখতিয়ারে অবস্থিত সার্ভার থেকে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

যেখানেই ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, jo77 নিশ্চিত করে যে একই ডেটা নিরাপত্তা মান আরোপকারী চুক্তিগত ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির মাধ্যমে সমতুল্য সুরক্ষা আছে। jo77 ক্ষতিপূরণমূলক নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন না করে অপর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর দেশে ডেটা স্থানান্তরিত করে না।

৯. খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

jo77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। বাংলাদেশে অবস্থিত একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার jo77 সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আছে। একটি যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে আমরা এই তথ্য প্রদান করব। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা রাখি।
• যে উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনি ভিত্তি।
• আপনার ডেটা যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে এবং সেই স্থানান্তরে প্রয়োগ করা সুরক্ষা।

আপনার কাছে সংশোধনের অধিকার (ভুল ডেটা সংশোধন করা), মুছে ফেলার অধিকার (আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে মুছে ফেলার অনুরোধ), প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার এবং বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

১০. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

jo77 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা jo77-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইকরণের পরে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব।

• jo77 দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অ্যাক্সেস করার অধিকার।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অধিকার।
• আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ বা আপত্তি জানানোর অধিকার।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ডেটা গ্রহণ করা।
• যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার, প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

jo77 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত নেভিগেশন আপনাকে শুধুমাত্র jo77-মালিকানাধীন পৃষ্ঠায় নির্দেশ করে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র jo77 দ্বারা সংগৃহীত ও প্রক্রিয়াকৃত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনি স্বাধীনভাবে অ্যাক্সেস করতে পারেন এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় প্রসারিত হয় না।

গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যরা) jo77 প্ল্যাটফর্ম পরিবেশের মধ্যে তাদের গেম ইঞ্জিন পরিচালনা করে। তাদের সফ্টওয়্যার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন দ্বারা পরিচালিত পারফরম্যান্স ও ন্যায্যতা অডিটিং উদ্দেশ্যে বেনামী গেমপ্লে টেলিমেট্রি সংগ্রহ করতে পারে। jo77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে চলমান গেম স্টুডিও সফ্টওয়্যারের অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করে না এবং এর জন্য দায়ী নয়।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jo77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে jo77 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, বিশেষত যেকোনো নতুন জমা করার আগে বা আপডেট করা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা jo77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।